Questions Fréquentes
Général
Qu'est-ce que Alba Time ?
Alba Time est une plateforme alimentée par l'IA qui crée des histoires personnalisées au coucher pour les enfants de 2 à 10 ans. Chaque histoire est unique, inclut une leçon de vie et peut être narrée par Lily HD, notre voix IA premium.
Comment fonctionne la génération d'histoires par IA ?
Notre IA utilise des modèles de langage avancés pour créer des histoires uniques basées sur le prénom, l'âge de votre enfant et le thème ou la leçon que vous choisissez. Les histoires sont éducatives, adaptées à l'âge et conçues pour faire du coucher un moment d'apprentissage magique.
Est-ce sûr pour les enfants ?
Oui ! Nous priorisons la sécurité des enfants. Tout le contenu est modéré, et nous ne collectons jamais d'informations personnelles au-delà du nécessaire. Les histoires sont conçues pour être positives, éducatives et adaptées à l'âge.
Pour quelle tranche d'âge est-ce conçu ?
Alba Time est conçu pour les enfants de 2 à 10 ans. Les histoires sont automatiquement adaptées à l'âge de votre enfant pour un vocabulaire et une complexité appropriés.
Puis-je l'utiliser hors ligne ?
Actuellement, vous avez besoin d'une connexion Internet pour générer de nouvelles histoires. Cependant, les utilisateurs Premium peuvent télécharger les narrations audio pour les écouter hors ligne.
Quelles langues supportez-vous ?
Nous supportons actuellement le français, l'anglais et l'allemand. Les histoires peuvent être générées dans l'une de ces langues, avec support complet de narration audio.
Histoires
Combien de temps faut-il pour générer une histoire ?
La génération d'une histoire prend généralement 15 à 30 secondes. Les utilisateurs Premium bénéficient d'une génération prioritaire, qui est généralement plus rapide pendant les heures de pointe.
Puis-je modifier une histoire après sa création ?
Les histoires sont générées en tant que récits complets et ne peuvent pas être modifiées. Cependant, vous pouvez régénérer une histoire avec différents paramètres si vous souhaitez une variation.
Comment sauvegarder mes histoires préférées ?
Cliquez sur l'icône cœur sur n'importe quelle histoire pour l'ajouter à vos favoris. Vous pouvez accéder à toutes vos histoires sauvegardées depuis votre Tableau de bord.
Puis-je partager des histoires avec d'autres ?
Oui ! Chaque histoire dispose d'un bouton de partage qui vous permet de la partager via les réseaux sociaux, email ou un lien direct.
Qu'arrive-t-il à mes histoires si j'annule Premium ?
Toutes vos histoires sauvegardées restent accessibles même si vous repassez au forfait Gratuit. Vous ne pourrez simplement plus générer de nouvelles histoires ni accéder aux fonctionnalités Premium comme les univers exclusifs jusqu'à ce que vous repassiez en Premium.
Qu'est-ce que les univers narratifs ?
Les univers narratifs sont des mondes immersifs exclusifs réservés aux abonnés Premium. Ils offrent des expériences de narration thématiques avec des personnages et des décors uniques, rendant chaque histoire encore plus captivante.
À quel point les histoires sont-elles personnalisées ?
Chaque histoire est 100% unique et personnalisée avec le prénom, l'âge de votre enfant et la leçon ou le thème que vous choisissez. Aucune histoire n'est jamais identique.
Narration Audio
Quelle est la différence entre l'audio Gratuit et Premium ?
Tous les utilisateurs bénéficient de la narration audio haute qualité avec Lily HD, notre voix premium propulsée par ElevenLabs. Les utilisateurs gratuits reçoivent 3 crédits audio (à vie, sans renouvellement), tandis que les utilisateurs Premium en reçoivent 10 par mois. Besoin de plus ? Vous pouvez acheter des packs audio.
Comment télécharger l'audio ?
Les utilisateurs Premium peuvent cliquer sur l'icône de téléchargement sur n'importe quelle histoire avec narration audio. Le fichier audio sera sauvegardé sur votre appareil pour une écoute hors ligne.
Puis-je écouter hors ligne ?
Oui ! Les utilisateurs Premium peuvent télécharger les fichiers audio et les écouter à tout moment, même sans connexion Internet.
Quelle voix est disponible ?
Toutes les histoires sont narrées par Lily HD, une voix chaleureuse, expressive et multilingue propulsée par ElevenLabs. Cette voix premium est disponible pour tous les utilisateurs et offre une narration naturelle et captivante, parfaite pour les histoires du soir.
Que sont les crédits audio et comment fonctionnent-ils ?
Les crédits audio sont utilisés pour générer la narration IA. Les utilisateurs gratuits reçoivent 3 crédits audio (à vie, sans renouvellement). Les membres Premium en reçoivent 10 par mois. Chaque narration utilise 1 crédit. Vous pouvez aussi acheter des packs audio : 10 crédits pour 9,99 € ou 25 crédits pour 14,99 €. Les crédits achetés sont valables à vie.
Puis-je acheter plus de narrations audio ?
Oui ! Vous pouvez acheter des packs audio à tout moment. Nous proposons deux options : 10 crédits audio pour 9,99 € (1,00 €/audio) ou 25 crédits audio pour 14,99 € (0,60 €/audio, meilleur prix). Les crédits achetés sont ajoutés immédiatement et sont valables à vie.
Qu'est-ce que l'Écoute continue ?
L'Écoute continue est une fonctionnalité Premium qui vous permet d'enchaîner les histoires en mode playlist automatique. Parfait pour les longues sessions du soir — les histoires s'enchaînent sans interruption.
C'est quoi le Boost Audio ?
Le Boost Audio est un addon réservé aux abonnés Premium qui ajoute +5 audios/mois à vos 10 inclus, pour un total de 15 audios/mois. Il coûte 2,99 €/mois et est annulable à tout moment.
Tarifs et Facturation
Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait Gratuit ?
Le forfait Gratuit inclut 5 histoires personnalisées (à vie, sans renouvellement), 3 narrations audio (à vie), 3 illustrations IA offertes, la voix Lily HD, l'accès à toutes les leçons de vie et la sauvegarde illimitée d'histoires.
Qu'est-ce qui est inclus dans Premium ?
Premium (9,99 €/mois) inclut les histoires illimitées, 10 narrations audio/mois, les illustrations IA personnalisées pour toutes les histoires, les univers narratifs exclusifs, l'écoute continue (mode playlist), le téléchargement audio, la génération prioritaire et le support prioritaire.
Comment fonctionne la facturation ?
Les abonnements Premium sont facturés mensuellement à 9,99 €/mois. La facturation a lieu à la même date chaque mois. Les packs audio (10 pour 9,99 € ou 25 pour 14,99 €) sont des achats uniques valables à vie.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui ! Vous pouvez annuler votre abonnement Premium à tout moment depuis les paramètres de votre Profil. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation.
Les crédits non utilisés se reportent-ils ?
Les crédits du forfait Gratuit sont à vie (5 histoires, 3 audios) et ne se renouvellent pas. Les crédits audio Premium (10/mois) se renouvellent chaque mois. Les packs audio achetés sont valables à vie.
Comment passer à Premium ?
Cliquez sur le bouton 'Passer à Premium' dans l'en-tête ou sur votre Tableau de bord. Vous serez redirigé vers notre paiement sécurisé Stripe.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay via notre processeur de paiement sécurisé, Stripe.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours pour les abonnements Premium. Contactez-nous dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.
Technique et Compte
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Cliquez sur 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier spam.
Comment changer mon email ?
Allez sur votre page Profil et cliquez sur 'Modifier le profil'. Vous pouvez mettre à jour votre email là-bas. Vous devrez vérifier votre nouvelle adresse email.
Puis-je avoir plusieurs enfants sur un seul compte ?
Oui ! Vous pouvez créer des profils enfants dédiés depuis 'Mes Enfants' dans le menu de votre compte. Chaque profil enregistre le prénom, l'âge et les préférences de votre enfant pour des histoires encore plus personnalisées.
Pourquoi mon histoire ne se génère-t-elle pas ?
Assurez-vous d'avoir des crédits disponibles et une connexion Internet stable. Si le problème persiste, essayez de rafraîchir la page ou contactez le support.
L'audio ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Vérifiez le volume de votre appareil et assurez-vous que votre navigateur autorise la lecture audio. Essayez de rafraîchir la page. Si le problème continue, le fichier audio peut nécessiter une régénération—contactez le support.
Comment supprimer mon compte ?
Allez sur votre page Profil, faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur 'Supprimer le compte'. Attention : cette action est permanente et supprimera toutes vos histoires et données.